Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests im Workplace- und VDI-Umfeld
- Fehleranalyse auf Client-, VDI- und Applikationsebene
- Enge Zusammenarbeit mit internen Produktverantwortlichen bei Störungen
- Hardware-Checks, Geräte- und Peripherie-Support, Unterstützung im Trader Floor
- Eigenverantwortliche Paketierung und Rollouts von Software (MSI, Intune, SCCM/Endpoint Manager)
- Planung, Abstimmung und Durchführung von Rollout-Wellen mit dem Business
- Kommunikation an Stakeholder, Handling von Rückmeldungen, Troubleshooting
- Vollständige Übernahme von Lifecycle-, Release- und Qualitätsprozessen
- Selbständige Fehlerbehebung im Bereich Teams-Client, Meeting-Funktionalitäten, Audio-/Video
- Betrieb und Support von MA Safewalk und MobileID
- Unterstützung bei MFA-/Token-/Login-Prozessen
- Proxy-Analysen bei Verbindungs- oder Performanceproblemen sowie Firewall-Analysen (Logs, Rule Hits, generelles Troubleshooting im Client-/App-Kontext)
Profil
- Fundierte Erfahrung im Workplace-, Client- oder VDI-Betrieb
- Fundierte Erfahrung in Software-Paketierung, Rollouts und Störungsbehebung
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Office 365, MS Teams
- Erfahrung mit MFA/Authentisierungssystemen (Safewalk, MobileID o.ä.)
- Netzwerkgrundlagen (Proxy, Firewall-Analyse)
- Fähigkeit, komplexe Themen komplett autonom zu bearbeiten
- Sicheres Auftreten im traditionellen und hochkritischen Business-Umfeld (Trading)
- Bereitschaft für Vor-Ort-Einsätze und damit verbundene Tätigkeiten
- Erfahrung im Banking- oder regulierten Umfeld von Vorteil
Benefits
- Langfristige Mitarbeit in einer renommierte Liechtensteiner Bank
